ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

• ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους με άλλο προϊόν ή την πίστωση του καταβληθέντος για την αγορά ποσού στο όνομά σας για μελλοντικές αγορές. Μετά την παρέλευση 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της αποστολής δεν υφίσταται δικαίωμα επιστροφής της παραγγελίας σας.

• ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που αποστάλθηκαν από την  Mil-Or και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές. Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν, σε άριστη κατάσταση και με όλα τα έγγραφα της αποστολής (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής, εγγυήσεις κλπ). Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω συνθήκες δεν γίνονται αποδεκτές και επιστρέφονται στον πελάτη.

Δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές σε εποχιακά είδη (γούρια, πασχαλινά είδη κλπ.), όπως επίσης και σε προϊόντα τα όποια έχουν προσαρμοσθεί κατά παραγγελία (προϊόντα που έχουν μεταποιηθεί ή χαραχτεί κατά παραγγελία του πελάτη δεν επιστρέφονται). Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε είδη τα οποία φέρουν σημάδια χρήσης.

Σας ενημερώνουμε ότι η Mil-Or δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν βλάβες και φθορές των προϊόντων μετά την χρήση τους και σε καμιά περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση. 

• ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Οι επιστροφές γίνονται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Μπορείτε επίσης να φέρετε οι ίδιοι το προϊόν σε εμάς, σε κάθε περίπτωση είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την επιστροφή κάποιου προϊόντος. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά έτσι ώστε να μην υποστούν καμία φθορά κατά την μεταφορά τους. Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε καλά το πακέτο και το περιεχόμενο του κατά την παραλαβή. Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο παρακαλούμε να ενημερώσετε την εταιρία ταχυμεταφορών μέσα στις επόμενες 8 ώρες ώστε να αναλάβουν την ευθύνη. 

Σας ενημερώνουμε ότι η Mil-Or δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του αντικειμένου κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

• ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Η διαδικασία είναι απλή και γίνεται ως εξής:

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email γράφοντας το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας, αιτιολογώντας γιατί επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος κι αν επιθυμείτε αντικατάσταση ή πίστωση. 

Εντός 2 εργάσιμων ημερών θα λάβετε απαντητικό email με τις οδηγίες επιστροφής μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών.

Με την παραλαβή της επιστροφής σας θα γίνει λεπτομερειακός έλεγχος της κατάστασης του επιστραφέντος είδους και εφόσον δεν προκύψει κάποιο πρόβλημα με την κατάσταση του, την συσκευασία ή τα παραστατικά του, τότε θα ενημερωθείτε μέσω email για την αποδοχή της. 

 Αγορές που έχουν γίνει ως δώρα μπορούν να αλλαχθούν με άλλα προϊόντα και δεν εξαργυρώνονται με μετρητά.

Σε περίπτωση που ζητάτε αλλαγή του προϊόντος και το προς αλλαγή προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής παραγγελίας, δεν επιστρέφεται η χρηματική διαφορά, αλλά πιστώνεται στο όνομα σας για μελλοντικές αγορές.